10月20日 お客様とのコミュニケーション ステップ3の講義では、ビジネス的要素を交えながら授業を進めていきます。 この日はお客様に信頼・安心してもらうための工夫についての講義…難しそうにも聞こえますが、具体的な実例を見ながらわかりやすく解説してもらいました^^ 毎回いろんなテクニックが聞けるので、生徒さんも興味津々です!